Llamanos Facebook Instagram Linkedin AUTOMATIZACIÓN + MONITOREO 24/7 + RESPUESTA

Monitoreo de Edificios Automatizados

Centralice la seguridad de su edificio, conjunto residencial o propiedad horizontal: cámaras CCTV, alarmas, videoportero, control de acceso, cercas eléctricas y accesos vehiculares, conectados a una operación de monitoreo profesional 24/7, con supervisor virtual y supervisor físico, mantenimiento continuo y soporte técnico cuando más se necesita. Solicitar diagnóstico del edificio Hablar con un asesor ✓ 2 centrales de monitoreo✓ Soporte técnico y mantenimiento continuo✓ Detección, verificación y respuesta✓ Integración de múltiples sistemas✓ Supervisor virtual + supervisor físico✓ Botón de pánico desde el celular

¿Qué monitoreamos en un edificio automatizado?

La automatización es más útil cuando los sistemas trabajan de forma coordinada. SOLEG integra la información crítica del edificio para mejorar control, respuesta y trazabilidad.

Monitoreo de cámaras CCTV

Visualización remota, verificación de eventos y apoyo con analítica de video.✓ Cámaras IP y Full HD ✓ Cruce de línea e intrusión ✓ Reconocimiento facial cuando aplique ✓ Revisión de eventos y evidencia

Alarmas y botones de pánico

Recepción y gestión de señales para activar protocolos definidos con la administración.✓ Alarmas de intrusión ✓ Pánico y emergencias ✓ Notificación y escalamiento✓ Registro de eventos

Control de acceso

Supervisión de accesos peatonales y vehiculares integrados al modelo de seguridad del edificio.✓Puertas y esclusas ✓ Acceso con rostro, tarjeta o código✓ Acceso vehicular✓ Gestión de incidencias

Videoportero

Apoyo remoto a la comunicación, identificación y autorización de visitantes según el protocolo establecido

Cercas eléctricas

Supervisión de eventos del sistema perimetral y escalamiento ante alarmas o fallas reportadas.

Puertas y automatización

Integración de puertas vehiculares, peatonales y otros elementos automatizados para una gestión centralizada.

¿Qué monitoreamos en un edificio automatizado?

La automatización es más útil cuando los sistemas trabajan de forma coordinada. SOLEG integra la información crítica del edificio para mejorar control, respuesta y trazabilidad.

Supervisor virtual

Apoya la operación desde la central de monitoreo mediante cámaras, alarmas, analítica y comunicación remota, siguiendo los protocolos definidos para el edificio.

Supervisor físico

Cuando el protocolo o la situación lo requiera, SOLEG cuenta con supervisión física para apoyo en sitio, verificación de novedades y acompañamiento operativo.

Vigilancia física por horas o días

Si el edificio necesita refuerzo temporal, se puede contratar vigilancia física por horas o por días, de acuerdo con la necesidad operativa. Modalidad sin servicio de luz.Sujeta a disponibilidad, alcance y condiciones del servicio contratado.

Mantenimiento permanente: un edificio automatizado debe funcionar cuando más se necesita

De nada sirve invertir en automatización si una cámara, una alarma, una puerta o un sistema de acceso falla justo en el momento crítico. Por eso el modelo SOLEG contempla mantenimiento y soporte técnico continuo para preservar la disponibilidad de la solución.

Mantenimiento continuo de la solución

✓ Revisión de cámaras, grabación y conectividad ✓ Verificación de alarmas y dispositivos asociados ✓ Revisión de accesos, videoporteros y automatismos ✓ Atención de fallas y escalamiento técnico ✓ Seguimiento para reducir tiempos fuera de servicio

Soporte técnico 24/7

Un edificio automatizado, pero no monitoreado, sigue siendo vulnerable

Muchos edificios ya cuentan con puertas vehiculares automáticas, controles de acceso y cámaras, pero si esos sistemas no están conectados a una central de monitoreo, una apertura forzada puede pasar inadvertida. Los delincuentes conocen esta debilidad y pueden intentar forzar accesos vehiculares para ingresar sin que nadie reaccione a tiempo.

¿Qué puede pasar sin monitoreo?

Se fuerza una puerta o acceso vehicular

El sistema se abre, pero nadie recibe una alerta

El ingreso puede ocurrir sin verificación inmediata

La reacción depende de que alguien vea el evento por casualidad

Con SOLEG el evento genera una reacción

El intento de apertura forzada genera una señal hacia la central de monitoreo

El operador verifica el evento mediante los sistemas disponibles

Se activa disuasión por audio para advertir que el área está protegida y monitoreada

Se despacha supervisor físico cuando el protocolo lo requiere

Se coordina apoyo con la Policía Nacional según el tipo de evento y el protocolo aplicable

Dos centrales de monitoreo en ubicaciones diferentes

La continuidad operativa es parte de la seguridad. SOLEG cuenta con dos centrales de monitoreo ubicadas en sitios distintos para fortalecer la redundancia del servicio.

Redundancia operacional

Si un componente o ubicación presenta una contingencia, la arquitectura de respaldo reduce la dependencia de un único punto de operación.✓ Dos centros de monitoreo✓ Ubicaciones independientes✓ Protocolos de continuidad✓ Trazabilidad de eventos

Soporte técnico 24/7

Un edificio automatizado necesita tecnología disponible. Nuestro modelo contempla soporte técnico y mantenimiento permanente para diagnóstico, escalamiento y atención de incidencias, buscando que los sistemas críticos se mantengan disponibles cuando más se necesitan.✓ Atención remota✓ Diagnóstico de fallas✓ Escalamiento técnico✓ Atención en sitio según el servicio contratado

Del evento a la respuesta: así funciona

Detección

Cámara, alarma, acceso o sistema automatizado genera el evento.

Verificación

El operador revisa la información disponible y valida la situación.

Protocolo

Se ejecuta la acción definida para ese edificio y tipo de evento.

Trazabilidad

El evento queda registrado para seguimiento, evidencia y mejora.

Una solución pensada para propiedad horizontal

Monitoreo para edificios que buscan reducir puntos ciegos, centralizar procesos y aprovechar realmente la inversión en automatización.

Administradores

Más visibilidad sobre eventos, fallas, accesos y operación de los sistemas de seguridad.

Consejos de administración

Mayor trazabilidad y criterios objetivos para evaluar la operación del esquema de seguridad.

Residentes y usuarios

Procesos de acceso y respuesta mejor estructurados, apoyados por tecnología y monitoreo.

¿Su edificio ya está automatizado pero todavía opera los sistemas por separado?

SOLEG puede evaluar la arquitectura actual y definir cómo centralizar CCTV, alarmas, accesos, videoportero y demás sistemas compatibles. Solicitar Diagnostico Llamar

Monitoreo profesional para edificios automatizados

✓Monitoreo 24/7 ✓Dos centrales en ubicaciones diferentes ✓Soporte técnico 24/7 y mantenimiento continuo ✓Supervisor virtual y supervisor físico ✓Vigilancia física por horas o días cuando se requiera ✓Botón de pánico desde el celular ✓CCTV, alarmas, videoportero y accesos ✓Analítica de video ✓Protocolos y trazabilidad

¿SOLEG puede monitorear un edificio que ya tiene cámaras y equipos instalados?Sí, primero se realiza una evaluación técnica para determinar compatibilidad, conectividad, estado de grabación y posibilidades de integración. ¿El monitoreo reemplaza completamente al personal presencial?Depende del riesgo, la operación y el diseño del edificio. El monitoreo puede complementar o transformar el esquema actual, pero la recomendación debe salir de un análisis técnico y de seguridad. ¿Qué pasa si una cámara o equipo presenta una falla?El servicio puede incluir soporte técnico y gestión de incidencias según el alcance contratado. SOLEG dispone de soporte técnico 24/7 para atender y escalar fallas. ¿Por qué son importantes dos centrales de monitoreo?Porque reducen la dependencia de un solo sitio de operación y fortalecen la continuidad del servicio ante contingencias. ¿SOLEG cuenta con supervisor físico además del supervisor virtual?Sí. El modelo puede combinar supervisión virtual desde la central con supervisión física en sitio, de acuerdo con el protocolo y la necesidad del edificio. ¿Se puede contratar vigilancia física solo por horas o por algunos días?Sí. Cuando se requiere un refuerzo temporal, SOLEG puede ofrecer vigilancia física por horas o por días, según disponibilidad, alcance y condiciones del servicio contratado. El servicio incluye mantenimiento de los sistemas automatizados?El modelo puede contemplar mantenimiento y soporte técnico continuo para ayudar a mantener operativos los sistemas críticos del edificio, según el alcance contratado. ¿Hay botón de pánico desde el celular?Sí. Puede integrarse una solución de botón de pánico desde el celular para usuarios autorizados, conectada a los protocolos de atención definidos. ¿Qué pasa si alguien intenta forzar una puerta vehicular?Si la puerta o el sistema de acceso está integrado al monitoreo, el evento puede generar una señal hacia la central. El operador verifica la novedad, puede activar disuasión por audio y, según el protocolo contratado, coordinar el envío de supervisor físico y el apoyo de la Policía Nacional.

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